ケース３　コインランドリー専門の清掃・点検業者として当社に白羽の矢

ランドリー機器・排気ダクトのみならずエアコンも同時にメンテ

＜概況＞

当社のクリーンネス事業にお問い合わせいただいたコインランドリー店のオーナー様が口を揃えておっしゃるのが、「コインランドリー清掃の専門業者がいて助かった」ということです。

これは、当社が自負できることだと考えます。

というのも、当社では洗濯機や乾燥機などのランドリー機器のみならず、排気ダクト、店舗の看板やガラス窓の外観部分から床や壁などの内観部分まで、トータルでコインランドリーのメンテナンスサービスを提供することができるからです。

当社のようにコインランドリー店を丸ごとメンテナンス可能という業者もあるにはあります。しかしその数はそう多くはなく、オーナー様もメンテナンスの依頼先探しに苦慮されていらっしゃるようです。

そのため一般的にはランドリー機器はランドリー機器の専門業者、排気ダクトなどの空調関係はその専門業者に依頼し、その時々の対応をされるオーナー様が圧倒的に多いようです。

そうしたなか、東京都内でコインランドリー店を経営されているオーナー様から当社が受託したのが、店舗の大規模な清掃・点検でした。

オーナー様が経営されているコインランドリーのＣ店は、営業開始から7年ほど経っているとのこと。
店舗内の清掃作業は毎日行っているが、排気ダクトの点検口から奥をのぞくと汚れが非常に目立つ。かといって、日常的な清掃ではダクト内部の清掃は不可能。さて、どうしたらいいだろうか──と、オーナー様は悩まれていたそうです。

そんなオーナー様がダクト内や機器等を含めた徹底的な清掃・点検を検討しているなかで、ランドリー専門の清掃・点検を受託する当社に白羽の矢が立ったという経緯になります。

その決め手のひとつになったのが、店内に設置してあるエアコンの清掃も可能であるということでした。

一般のご家庭もそうですが、コインランドリー店の多くはエアコン専門の清掃業者に依頼するケースがほとんどです。しかし当社のクリーンネス事業では、ランドリー機器や排気ダクトのみならず、エアコンの清掃も受託しています。

コインランドリーに備わっているそれぞれのパーツを単体で見るのではなく、コインランドリーという店舗をトータルに俯瞰し、オーナー様が必要とされているニーズにお応えできるだけの清掃・点検メソッドを蓄積しているからこそのサービスメニューといえるでしょう。

＜ランドリー機器・排気ダクト・エアコンの清掃＞

「コインランドリーのエアコンは汚れやすい」──このことをお気づきのオーナー様も多いのではないでしょうか。

エアコン清掃の専門業者に依頼された経験のあるオーナー様であれば、なおのことかも知れません。

エアコンの汚れはカビやフィルターの目詰まりを引き起こす空気中の細かい埃です。
ではコインランドリーの店内はというと、湿気や多いためカビが発生しやすく、さらに乾燥後の衣類の折り畳みなどで細かな埃や塵が巻き上がりやすい環境になっています。

そのためコインランドリーのエアコンは、一般のご家庭以上に汚れやすいといわれています。

そこで今回のＣ店のケースでは、エアコンを含めたランドリー機器、排気ダクトの大規模な清掃・点検となりました。

＜清掃・点検後の改善状況＞

Ｃ店では大掛かりな清掃・点検は初めてということもあり、写真1のように大量の埃塊を回収することになりました。

写真1

これにはオーナー様も、「予想以上に埃塊がたまっていた」と驚いた様子でした。さらに付け加えたのが、「店内は毎日清掃しているが、見えない部分に汚れが蓄積されていることに改めて気づくことができた」とも感想を述べられています。

Ｃ店ではお客さまや近隣からのクレームなどは寄せられていませんでしたが、排気ダクト内に埃塊がたまると乾燥機の効きが悪くなったり、最悪の場合はエラー表示が出たり、故障の原因になったりすることがあります。

排気ダクトから埃塊が排出したり、チャンバーボックスの不調で騒音が発生したりするリスクも拭いきれません。

今回の大規模な清掃・点検を終えてオーナー様は、定期的なメンテナンスの重要性をいっそう強く認識されたようでした。

また、このたびの清掃・点検において、「エアコン掃除も同時に対応してもらえたのはもちろんだが、費用も想定以上の低コストで非常助かった」と喜ばれていました。

コインランドリー専門の清掃・点検業者として、当社の価値を高く評価していただいた好例になります。